→ بازگشت به راهنمای مغازه‌دار سوزن: از پیدا کردن مدل تا جواب شکایت مشتری
دانشنامه‌ی سوزن · راهنمای مغازه‌دار

وقتی مشتری می‌گوید «سوزن‌هات زود می‌شکنه»

وقتی مشتری می‌گوید «سوزن‌هات زود می‌شکنه»، نه فوراً بپذیرید و نه فوراً رد کنید: سازنده‌ها برای شکستن سوزن چند علت آورده‌اند که بیشترشان به چرخ، اپراتور، پارچه یا انتخاب شماره برمی‌گردد، ولی Coats «استفاده از سوزن بی‌کیفیت» را هم اول فهرستش نوشته. با چند پرسش ساده معمولاً معلوم می‌شود ایراد از کجاست، و جواب درست گاهی یک شماره‌ی کلفت‌تر است، گاهی یک تعمیرکار، و گاهی واقعاً یک پاکت بد.

علت‌ها از زبان سازنده‌ها

علتمنبعبه چه برمی‌گردد
استفاده از سوزن بی‌کیفیتCoatsسوزن
کشیدن پارچه هنگام دوختCoats؛ Schmetz: «پارچه را زیر پایه هل می‌دهید یا می‌کشید؟»اپراتور
سوزن درست جا نرفتهCoats؛ Organ Needle Europe، جدول شکستن سوزن: «Insert Needle Incorrectly»جا زدن
سوزن برای پارچه ظریف استCoatsانتخاب شماره
پارچه‌ی ضخیم یا چندلایه با سوزنی که «ثبات کافی ندارد»Groz-Beckertانتخاب شماره
پایه‌ی چرخ شل استCoatsچرخ
برخورد سوزن با فولاد یا فلزSchmetzچرخ یا کار
تنظیم نادرست چرخ، کشش زیاد نخ، سرعت زیادGroz-Beckertتنظیم چرخ
تایمینگ چرخ به هم خورده؛ چرخ سرویس منظم لازم داردSchmetzچرخ
خم شدن سوزن روی لایه‌های خیلی ضخیم در تقاطع درز جینSchmetz، راهنمای جینپارچه و شماره
سوزن خیلی نازک یا نوک توپی خیلی بزرگ که سوزن را منحرف می‌کندGroz-Beckertانتخاب شماره و نوک

Coats یک فهرست بازبینی هم دارد: سوزن درست جا زده شده؟ سوزن به قطعه‌ای از چرخ می‌خورد؟ سوزن کج شده؟ چشمه زبر است یا با الیاف ذوب‌شده بسته شده؟ نوک آسیب دیده؟ (Coats)

صادقانه: در این جدول فقط یک ردیف مستقیماً درباره‌ی کیفیت سوزن است؛ بقیه به چرخ، اپراتور، پارچه یا انتخاب شماره برمی‌گردد. ولی آن یک ردیف را هم Coats اول فهرست گذاشته، پس شکایت مشتری را جدی بگیرید.

درباره‌ی زیپ، دکمه و پرچ: هیچ سازنده‌ای را پیدا نکردیم که این‌ها را به اسم آورده باشد؛ نزدیک‌ترین جمله همان «برخورد با فولاد یا فلز» Schmetz است. Schmetz می‌گوید سوزنی که به فلز خورده، حتی اگر نشکسته، نوکش آسیب دیده و باید عوض شود.

ده پرسش پشت پیشخوان

این فهرست را از علت‌های بالا ساخته‌ایم:

  1. مدل سوزن و مدل چرخ چیست؟ سوزن مدل اشتباه ممکن است جا برود ولی درست کار نکند (پیدا کردن مدل سوزن).
  2. چه شماره‌ای، روی چه پارچه‌ای، چند لایه؟ شماره‌ی نازک روی کار ضخیم از رایج‌ترین علت‌هاست (Groz-Beckert).
  3. فقط سر درز و تقاطع درز می‌شکند؟ اگر بله، مسئله خم شدن سوزن روی لایه‌های ضخیم است (Schmetz).
  4. اپراتور پارچه را می‌کشد یا هل می‌دهد؟ (Coats؛ Schmetz)
  5. سوزن تا ته و در جهت درست جا زده می‌شود؟ (جا زدن سوزن)
  6. سوزن به صفحه‌ی سوزن، پایه یا قطعه‌ی فلزی کار (دکمه، پرچ، زیپ) می‌خورد؟
  7. آخرین بار کی چرخ سرویس شده؟ (Schmetz)
  8. سرعت چرخ و کشش نخ چقدر است؟ (Groz-Beckert)
  9. روی کشباف با نوک توپی کار می‌کند؟ نوک توپی بزرگ‌تر از لازم هم سوزن را منحرف می‌کند (Groz-Beckert).
  10. فقط روی یک چرخ یا با یک اپراتور می‌شکند، یا روی همه؟ فقط سوزن‌های یک پاکت یا پاکت‌های دیگر هم؟

پرسش ۱۰ از همه مهم‌تر است. اگر شکستن فقط روی یک چرخ است، علت احتمالاً همان چرخ است؛ اگر فقط با یک اپراتور است، احتمالاً روش کار. این برداشت خود ماست، نه جمله‌ی یک سازنده.

کی جواب ارزان همان سوزن است

کی ایراد از چرخ یا اپراتور است، و باید گفت

اگر پاسخ‌ها به چرخ اشاره می‌کنند (پایه‌ی شل، برخورد با قطعه‌ی فلزی، تایمینگ، سرویس عقب‌افتاده)، صاف بگویید که سوزن نو مشکل را حل نمی‌کند و چرخ باید پیش تعمیرکار برود. اگر به اپراتور اشاره می‌کنند (کشیدن پارچه، جا زدن نادرست)، راه حل آموزش است: آموزش اپراتور درباره‌ی سوزن. فروختن پاکت بیشتر به مشتری‌ای که چرخش ایراد دارد، فقط شکایت بعدی را عقب می‌اندازد.

کی واقعاً ایراد از پاکت است

به نظر ما وقتی این‌ها با هم جمع شوند، به پاکت شک کنید:

در این حالت خود پاکت را با برچسبش، تکه‌های سوزن شکسته و چند سوزن استفاده‌نشده از همان پاکت را بیاورید یا عکسش را بفرستید تا با هم بررسی کنیم. برای بازبینی سوزن نو، راهنمای مشخصی از سازنده‌ها پیدا نکردیم؛ آزمون‌هایی که هست کلی‌اند: Groz-Beckert می‌گوید نوک سوزن را آرام روی ناخن بکشید و اگر خط انداخت، سوزن باید عوض شود، و Coats کج بودن سوزن و زبری چشمه را فهرست کرده. یک راه ساده‌ی دیگر (پیشنهاد ما): سوزن مشکوک را با سوزنی از پاکت دیگر، روی همان چرخ و همان پارچه، کنار هم امتحان کنید.

تکه‌ی سوزن شکسته را رها نکنید

وقتی سوزن در کارگاه می‌شکند، سیاست کنترل فلز Primark می‌گوید «همه‌ی تکه‌های سوزن باید پیدا شوند و با یک سوزن سالم مقایسه شوند». برای کارگاهی که لباس کودک می‌دوزد، این را به مشتری یادآوری کنید: کنترل سوزن در تولیدی.

صفحه‌های مرتبط: چرا سوزن می‌شکند · درز ضخیم جین · راهنمای مغازه‌دار سوزن · سوزن ارگان

منابع این صفحه

ادعاهای فنی متن از همین اسناد آمده‌اند؛ اعداد نخ KROWNTEX فقط از برگه‌ی استاندارد کارخانه.

مدل چرخ، نوع پارچه و نمره‌ی نخ‌تان را بفرستید تا بگوییم کدام مدل، شماره و نوک سوزن لازم دارید، و موجودی و قیمت امروز را بگوییم. اگر مشکل دوخت دارید، مدل چرخ، مدل و شماره‌ی سوزن، نمره‌ی نخ و نوع پارچه را بنویسید.

صفحه‌های دیگر بخش «راهنمای مغازه‌دار»

راهنمای مغازه‌دار سوزن: از پیدا کردن مدل تا جواب شکایت مشتریبرای خرازی و فروشنده‌ی لوازم خیاطی: پیدا کردن مدل سوزن مشتری، اسم‌های مختلف یک سوزن، چه چیزی انبار کنیم، جواب شکایت، سوزن تقلبی و نگهداری.مشتری مدل سوزنش را نمی‌داند: چهار قدم برای پیدا کردنشچهار قدم برای پیدا کردن مدل سوزن مشتری: نوع چرخ، پلاک و دفترچه، پاکت قدیمی، و اندازه‌گرفتن ساقه و فاصله‌ی ته تا چشمه‌ی سوزن کهنه.یک سوزن، چند اسم: جدول تطبیق برای شش مدلجدول تطبیق اسم‌های DB×1، DP×5، DP×17، DC×27، TV×5 و TQ×7 با منبع، فرق DC×27 و DC×1، و خواندن شماره و نوک روی پاکت سوزن.موجودی سوزن مغازه: مدل را چرخ‌ها می‌گویند، شماره را پارچه‌هاچیدن موجودی سوزن صنعتی در خرازی: مدل از روی چرخ‌های مشتری‌ها، شماره از روی پارچه و نخ با جدول‌های A&E و Schmetz، و دفتر ثبت فروش.سوزن تقلبی: آنچه منبع دارد، آنچه ندارد، و آنچه از دست شما برمی‌آیدسوزن تقلبی چرخ صنعتی: اعلام رسمی Groz-Beckert و کد ماتریسی ۲۰۱۳، آنچه درباره‌ی ارگان پیدا نکردیم، و کارهای عملی برای مغازه‌دار.نگهداری سوزن در مغازه: در پاکت اصلی، خشک، و مرتبنگهداری سوزن در مغازه: توصیه‌ی ارگان به نگهداری در جعبه‌ی اصلی، آنچه سازنده‌ها درباره‌ی روکش و زنگ‌زدگی گفته‌اند، و آنچه منبعی برایش پیدا نکردیم.